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                      幫助信息分類
                      退換貨須知

                        一、法彭網鄭重承諾我們的會員:若符合以下情況,由產品售出之日(以實際收貨日期為準)起7日內可以退貨,15日內可以換貨,客戶可在線提交退換貨申請單或者與麥購網客服中心聯系辦理退換貨事宜:
                        1.商品應保持全新,未被污損、未經洗滌;
                        2.商品相關附屬配件齊全(包括吊牌、包裝盒/袋、發貨單,如有贈品連同贈品);
                        3.當您遇到產品質量問題時,法彭網將無條件為您退換貨,并按標準承擔來回相關運費(當您在簽收時請先確定商品無誤后再進行簽收);
                         
                        二、以下情況不予辦理退換貨:
                        1.任何非法彭網出售的商品(貨號不符);
                        2.未經授權的維修、誤用、濫用、改動、所造成的商品質量問題,或撕毀、涂改商標、吊牌;
                        3.商品的外包裝、附屬物(配飾等)、贈品不完整或有人為損壞(需要和主商品一起退換);
                        4.商品非正常使用出現質量問題的;
                        5.使用過程中由于不可抗力導致的損壞;
                        6.退回商品的發貨清單丟失、涂改或損壞且不能提供商品出處的情況下;
                        7.發票丟失。(一旦所購商品發票丟失,則不可以退換貨)
                         
                        三、操作流程
                        退貨:填寫退貨申請單    客服人員受理    確定商品符合退貨條件    商品郵寄至麥購網    法彭網退款
                        換貨:填寫換貨申請單    客服人員受理    確定商品符合換貨條件    商品郵寄至麥購網    法彭網驗收及換貨     商品重新郵寄給顧客
                        退換貨注意事項:
                        1.積分和代金券部分不退現金。積分和代金券將退還給客戶賬戶下,并按照原來的有效期執行。
                        2.以上所有的退換貨均是您簽收產品后7天鑒賞期內,超出鑒賞期無質量原因不予退換;
                        3.若不是因質量問題要求退換貨,運費將由顧客本人承擔,法彭網現行運費標準為東莞地區每次派送費8元,廣東地區每次派送費10元,廣東以外地區每次派送費15元;
                        4.為了客戶退換貨產品的安全和有效追蹤,請您在退換貨時采用法彭網指定的快遞公司(圓通、中通);
                        5法彭網無法保證其他非簽約快遞公司的服務質量,也不承擔其運輸過程產生的風險;法彭網不予支付和返還客戶采用其他快遞公司的快遞費用;
                        6.郵寄時請認真填寫申請單,否則將影響您的退/換貨辦理
                        7.退換貨郵寄及聯系信息
                         
                        地 址:廣東省東莞市鳳崗鎮綠茵華庭街18號 郵編: 523069
                        聯系電話:(0769)87507666
                        郵箱: [email protected]fapeng.com
                         
                        退換貨時間:法彭網收到商品后,由質檢部門進行檢驗,將在2個工作日內和您進行聯系,并在7個工作日內妥善安排貨品更換或者退款事宜,如遇法定節假日順延。
                         
                         
                        法彭網商城秉承客戶至上的服務理念,為顧客提供最專業最體貼的服務。我們保證所售商品都是全新正品行貨,能夠提供正規的售后保障。 我們保證商品的正規進貨渠道和質量,如果您對購買的商品質量表示懷疑,請提供生產廠家或官方出具的書面鑒定,我們會按照國家法律規定予以處理。但對于任何欺詐性行為,法彭網將保留依法追究法律責任的權利。本規則由麥購網商城根據國家相關法律法規及規章制度予以解釋。
                         

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